腾讯科技讯 3月9日消息，近日，当当网用户账户余额被盗事件引起很多网友和消费者的关注。3月8日下午14点50分左右，当当网对此发布公告，称此次账户余额被盗事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的，并表示已经封堵了漏洞，同时承诺对于由此造成的消费者损失，将由当当网先行赔付消费者。

腾讯科技致电当当网了解到，当当网将逐一致电账户被盗的消费者核实情况，情况核实后将在24小时内将被盗金额，全额退还到当当网用户的余额账户，消费者可直接提现。

此外，当当网市场部高级经理于萌提醒消费者，网购平台的用户名和密码务必保证唯一性，不要与邮箱密码或其他网站的登陆信息一致。很多不法分子就是利用这一点，窃取到任何一个网站或邮箱的登陆信息后，到各大网购商城尝试登陆，有很大几率可以登陆成功。

以下是当当网公告正文：

尊敬的当当网用户：
近期我们接到多起消费者投诉当当网账户余额被盗。对此我们非常重视，经过紧急排查发现：不法分子在盗取用户登录信息后，通过手机当当WAP版本修改用户的绑定手机号、邮箱地址等信息，从而盗用消费者账户余额购买贵重商品。

对此当当网已经紧急关停了WAP端的个人信息修改功能，并对整个安全系统进行了全面排查，确保不法分子不再有可乘之机。

经核实，由于以上原因当当网账户被盗金额总计123164.76元，涉及113位用户，通过系统及人工手段拦截61342.16元，实际损失61822.6元。对于已经造成实际损失的用户，当当网将先行赔付，确保消费者利益不受损失。

此外，当当网已向公安机关报案，追讨经济损失和不法分子的法律责任。

对于账户余额被盗事件，当当网向广大消费者致以诚挚的歉意！每年当当网都会在网络安全领域投入大量资源进行维护和升级，以确保消费者的账户信息安全。今后，当当网还将设立“消费者利益保障基金”用以保障消费者利益不受损失。

感谢您15年来对当当网的信任，我们不会辜负您的期望，请您放心购物！

当当网
2014年3月8日